La satisfacción de un cliente es esencial para lograr su fidelización, algo que solo se consigue manteniendo una relación fluida que le permita alcanzar sus objetivos.
En este sentido, las firmas de PORCELANOSA Grupo cuentan con Servicios de Atención Técnica que ofrecen al cliente profesional la asesoría especializada necesaria para la instalación de productos, así como el conocimiento de su funcionamiento, gracias al servicio de post-venta.
Y es que la confianza de un cliente es el activo más preciado para todas y cada una de las empresas del Grupo, y para recompensarla han desarrollado exclusivos programas de fidelización. De esta forma, y con el fin de agradecer a sus clientes la buena acogida de Krion®, recientemente, Systempool ha puesto en marcha el club de fidelización Krion® Affinity a nivel mundial, implantado actualmente en 34 países, entre los que se encuentran USA, India, Emiratos Árabes.
Se trata de un programa de incentivos con el que los transformadores de Krion® pueden conseguir regalos y participar en promociones especiales acumulando puntos al comprar planchas del avanzado material de PORCELANOSA Grupo. Las imágenes de los proyectos en los que se ha empleado Krion® también tienen premio, pudiendo conseguir hasta 5 puntos adicionales por proyecto.
Por otra parte, los miembros del club Krion® Affinity, tienen acceso aun site privado donde los usuarios pueden encontrar desde documentación técnica, como el nuevo manual del transformador, a realizar pedidos con los puntos conseguidos, así como acceder a información actualizada sobre las novedades y nuevas pruebas realizadas al solid surface de PORCELANOSA Grupo.
Más que un programa de puntos, el Club de fidelización Krion® Affinity valora el compromiso con la innovación, plasmado en la elección de un material que está revolucionando el sector de la arquitectura y el interiorismo y que promete dar mucho de qué hablar.
